Chính sách giao hàng, vận chuyển, giao nhận

(*) Thông tin về vận chuyển và giao nhận

Tuỳ vào nhu cầu của khách hàng hoặc vị trí địa lý mà shop chọn giao hàng thông qua các đơn vị vận chuyển như grab / be / giao hàng tiết kiệm ghtk / viettel post / chành xe.

Thời gian giao hàng cũng phụ thuộc vào các đơn vị vận chuyển, shop sẽ thông báo cho khách hàng biết trước khoảng thời gian sẽ nhận được hàng ngay sau khi chốt phương án giao hàng qua zalo.

Mọi đơn vị vận chuyển đều có thể cung cấp chứng từ hàng hoá khi giao hàng khi được yêu cầu.

Trường hợp phát sinh chậm trễ trong việc giao hàng hoặc cung ứng dịch vụ, shop sẽ thông báo cho khách hàng ngay khi shop có thông tin về đơn giao từ đơn vị vận chuyển. 

(*) Thông tin về việc chuyển tiền trước

Shop giao hàng tận nơi toàn quốc (có phí) dù đơn hàng chỉ 1 sản phẩm, nhưng quý khách phải chuyển khoản trước tiền cọc phí ship giao hàng hoặc chuyển khoản trước tiền hàng để shop đảm bảo quý khách chắc chắn mua hàng.

- Nếu quý khách chuyển khoản tiền cọc phí (tùy mỗi đơn shop sẽ báo qua zalo, thường sẽ bằng tiền phí ship x 2), thì shop sẽ giao hàng thu hộ (COD) = tổng tiền đơn hàng - tiền cọc + phí ship giao hàng.

- Nếu quý khách chuyển khoản đủ đơn tiền hàng thì phí ship nhận hàng quý khách sẽ thanh toán lúc nhận được hàng. Vì mỗi đơn phí giao sẽ khác nhau tùy thuộc vào cân nặng / trọng lượng, nên quý khách sẽ trả sau cho nhân viên giao nhận bên đơn vị vận chuyển. Ngay khi gửi hàng xong, shop sẽ thông báo trước cho quý khách biết chi phí giao hàng.

Quý khách mua hàng có thể đến trực tiếp shop để mua hoặc đặt hàng chọn giao hàng tận nơi, phí ship giao tận nơi tùy thuộc vào từng đơn hàng và tùy thuộc vào bên dịch vụ giao hàng (shop sẽ thông báo trước cho quý khách ngay khi có đơn chốt qua zalo).

Thời gian giao hàng và phí giao hàng shop sẽ thông báo với quý khách trước qua zalo ngay sau khi có đơn chốt. 

Do tất cả các sản phẩm có bảo hành đều được bảo hành tại cửa hàng, cho nên phí ship gửi hàng lỗi về shop để bảo hành - quý khách sẽ chịu chi phí đó (phí gửi về shop / phí gửi trả bảo hành).

Shop không nhận đơn hàng giao tận nơi nếu quý khách muốn thu hộ toàn phần (tiền hàng và phí ship). Chỉ khi quý khách đồng ý chuyển khoản trước tiền cọc / tiền hàng thì shop mới nhận đơn giao tận nơi. Kính mong quý khách hàng ở xa thông cảm!